مشکلات رایج در کلاس آنلاین
وارد کلاس نمیشوم.
مراحل: 1- حتما از اتصال اینترنت خود مطمئن شوید.
2- اگر از اینترنت سیمکارت استفاده میکنید حتما 4G باشد. بالای گوشی اگر علامت H قرار دارد یعنی اینترنت شما سرعت خوبی ندارد.
3- لازم است فیلترشکن شما خاموش باشد. فیلترشکن سرعت اینترنت را خیلی کاهش میدهد.
اطلاعات وارد شده باهم تطابق ندارند
راه حل: 1- نام کاربری و رمز عبور خود را اشتباه وارد کرده اید.
2- هنگام تایپ موبایل و رمز عبور، صفحه کلید باید در حالت انگلیسی قرار بگیرد.
به نظر میرسد شما از نسخه قدیمی‌مرورگر استفاده میکنید.
راه حل: 1- برای استفاده از کلاس آنلاین باید از مرورگر کروم استفاده کنید.
2- نسخه جدید مرورگر کروم را از اینجا دانلود کنید.
میکروفون وصل نمیشود. خطا: مشکلی در سخت افزار شما وجود دارد.
راه حل: بالای مرورگر سمت چپ روی علامت قفل کلیک کنید.
سپس میکروفون را از حالت غیرمجاز خارج کنید. اگر گوشی شما انگلیسی است گزینه microphone را روی حالت Allowed تنظیم کنید.